いつもお世話になっております！

メッセージはAmazonと同じものが表示されます。セラースプライトはAmazonセラーセントラルのレビュー依頼機能を効率化しただけの機能になります。

「招待完了」と表示されているにもかかわらず、実際にはレビュー依頼メールが届いていない場合、以下のような原因が考えられます：

① すでにレビュー依頼が送信済み

Amazonの規定により、同じ注文に対してレビュー依頼メールは一度しか送信できません。
セラースプライトでは、該当の注文がすでにレビュー依頼済みかどうかを自動的にチェックします。
すでに依頼済みの場合、再度依頼ボタンをクリックすると「招待済み」と表示されますが、実際には再送されません。


② レビュー依頼可能期間外

Amazonでは、レビュー依頼は「商品到着後5日～30日以内」の注文に対してのみ有効です。
到着から5日未満、または30日以上経過している場合は、依頼条件を満たしていないためメールは送信されません。
この場合もセラースプライト上は「招待済み」と表示されることがあります。

③ 操作の途中で処理が中断された

セラースプライトの「ワンクリックレビュー依頼」機能を使用する際に、
Amazonの注文管理ページを途中で閉じたり、他ページへ移動すると処理が中断されることがあります。
その結果、一部の注文では依頼メールが正常に送信されず、「招待済み」とだけ表示されるケースがあります。


④ メール受信設定の問題

レビュー依頼メールが迷惑メールフォルダに振り分けられたり、
受信側のフィルターや転送設定、メールボックスの容量制限などにより、正常に受信できない場合があります。
お手数ですが、該当メールアドレスの迷惑メール設定や受信ルールのご確認をお願いいたします。


⑤ システムやネットワークの問題

セラースプライト側の一時的な不具合や通信エラーにより、
メール送信が失敗したにもかかわらず「招待済み」と表示される場合があります。
ネットワークの安定性も影響しますので、時間をおいてから再度ご確認・再実行をお試しください。


よろしくお願いします〜